Häufige Probleme lösen

Die häufigsten Fälle und ihre Lösung. Hilft das nicht weiter, schreib uns – wir antworten in der Regel in 1–2 Werktagen.

Login/Anmeldung schlägt fehl

Stelle sicher, dass du ein Administrator-Konto verwendest und den Admin-Consent erteilt hast. Bei „redirect_uri"-Fehlern ist meist die Azure-App-Konfiguration betroffen – melde dich kurz bei uns.

„Härtung" zeigt überall „Unbekannt"

Dann fehlen die lesenden Richtlinien-Berechtigungen (Policy.Read.All, RoleManagement.Read.Directory). Erteile sie per Admin-Consent – siehe Berechtigungen.

Verbindung verloren

Wird das Zugriffstoken nicht mehr erneuert (Secret abgelaufen oder Consent entzogen), markiert TenantSecure den Tenant als nicht verbunden. Verbinde ihn erneut per Microsoft-Login.

Defender-/Identity-Signale fehlen

Diese Quellen erscheinen nur mit den entsprechenden Berechtigungen (SecurityAlert.Read.All u. a.). Ohne sie werden sie still übersprungen.

Report/E-Mail kommt nicht an

Prüfe, ob eine Kontakt-E-Mail hinterlegt ist (einmal neu anmelden füllt sie automatisch, oder in den Einstellungen setzen). Mit „Test-Report senden" lässt sich der Versand prüfen.

„Subscription inactive" / Paywall

Das Abo ist inaktiv oder die Testphase abgelaufen. Unter Einstellungen → Abo kannst du den Tarif aktivieren bzw. das Kundenportal öffnen.